Términos del Servicio

Última actualización: 4 de mayo de 2026

Estos Términos del Servicio rigen el acceso y uso de Orelis (el “Servicio”), proporcionado por ZoniteAI. Este es un borrador preliminar pendiente de revisión legal y será reemplazado antes del lanzamiento al público general. Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos términos.

1. Cuentas y elegibilidad

Debe tener al menos 18 años y estar autorizado para actuar en nombre de la clínica dental que registra. El propietario de la clínica es responsable de las acciones de los usuarios que invite y de mantener las credenciales de acceso confidenciales.

2. Prueba y suscripción

Las clínicas nuevas reciben una prueba gratuita de 7 días del Servicio. Tras la prueba, el acceso continuo requiere una suscripción activa en el plan Estándar o Pro. Si la suscripción expira, el Servicio se bloquea excepto los puntos de acceso de facturación y autenticación necesarios para restaurar el acceso.

3. Uso aceptable

Usted acepta no hacer mal uso del Servicio: nada de ingeniería inversa, ningún raspado automatizado fuera de las APIs documentadas, no cargar contenido malicioso, ningún uso que viole leyes aplicables de salud, privacidad o protección al consumidor, y ningún uso que infrinja derechos de terceros.

Las funciones de IA en particular están destinadas a los flujos clínicos y operativos de una clínica dental licenciada. Ejemplos de uso indebido: alimentar la IA con datos de pacientes ficticios o sintéticos para inflar el consumo de tokens, intentos de inyección de prompts, compartir la salida de la IA fuera del equipo clínico tratante sin consentimiento del paciente, usar la IA para tareas ajenas a la odontología, prompts abusivos o de acoso, o intentar extraer el modelo subyacente o sus prompts del sistema.

Si detectamos actividad que razonablemente consideremos una infracción de esta sección, incluidos patrones sospechosos de uso de la IA, podemos, con o sin aviso previo y a nuestra discreción, limitar, suspender o desactivar al usuario afectado o la cuenta completa de la clínica. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para dar al propietario de la clínica la oportunidad de responder antes de una acción permanente, excepto cuando la suspensión inmediata sea necesaria para proteger a otros clientes, al Servicio o a terceros.

4. Datos del cliente y expedientes de pacientes

Usted conserva todos los derechos sobre los datos que usted y su equipo cargan (“Datos del Cliente”), incluidos los expedientes clínicos de los pacientes. Procesamos los Datos del Cliente solo según las instrucciones del administrador de la clínica y según sea necesario para operar el Servicio. La clínica sigue siendo la responsable del tratamiento de sus propios expedientes y debe cumplir con las leyes de protección de datos y de manejo de expedientes clínicos aplicables en su país.

5. Funciones de IA

El Servicio ofrece funciones asistidas por IA como transcripción de voz, resúmenes de consultas y reportes de paciente. La salida de la IA es un borrador que respalda el juicio clínico, no lo reemplaza. El dentista tratante es el único responsable de las decisiones clínicas, el diagnóstico, la planificación del tratamiento y el contenido del expediente del paciente.

6. Cargos y facturación

Las cuotas de suscripción se cobran por adelantado mensualmente a través de nuestro procesador de pagos. Los pagos fallidos entran en un período de gracia breve; las fallas persistentes suspenden la clínica hasta que se restaure el pago. No se otorgan reembolsos por meses parciales; usted puede cancelar en cualquier momento y conservar el acceso hasta el final del período pagado.

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato mediante notificación. Podemos suspender o terminar de inmediato por incumplimiento de estos términos, sospecha de riesgo de seguridad o falta de pago. Al terminar, usted dispone de un plazo razonable para exportar los Datos del Cliente; después los eliminaremos conforme a nuestras obligaciones de retención.

8. Descargos de responsabilidad y limitación

El Servicio se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a las garantías implícitas y limitamos nuestra responsabilidad agregada al monto de las cuotas pagadas en los doce meses anteriores al reclamo. Nada en esta sección limita responsabilidades que no puedan limitarse según la ley aplicable.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios materiales se comunicarán a los propietarios de las clínicas por correo electrónico o aviso dentro del producto al menos 14 días antes de su entrada en vigor.

10. Contacto

Las preguntas o notificaciones sobre estos términos deben enviarse a contact@zoniteai.com.