Hablemos
Respondemos en 1 día hábil.
La forma más rápida de contactarnos es por correo. Atendemos todo desde una sola bandeja: preguntas sobre Orelis, demos, facturación, soporte técnico, alianzas y prensa.
Qué incluir
Si escribe sobre un problema dentro de la aplicación, mencione el nombre de su clínica y el correo con el que se registró. Para lo demás, basta una o dos frases de contexto; derivamos a la persona correcta.
¿Ya es cliente?
Use la opción Contactar soporte en el menú de perfil (esquina superior derecha al iniciar sesión). Abre un formulario rápido que llega a la misma bandeja, con el contexto de su clínica adjunto para responder más rápido.
Horario
Nuestro equipo está en El Salvador (hora del Centro, UTC-6). Monitoreamos la bandeja de lunes a viernes en horario hábil y revisamos los fines de semana por temas urgentes. La mayoría de mensajes reciben una respuesta real en un día hábil.
Reportar un problema de seguridad
Si cree haber encontrado una vulnerabilidad de seguridad en Orelis, escriba a contact@zoniteai.com con los detalles y la forma de reproducirla. Tomamos la divulgación responsable en serio y no tomamos represalias contra reportes de buena fe.